Privacybeleid

1. Inleiding

Paintball Supplies B.V. ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij deze gegevens gebruiken.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

2.1 Gegevens die u aan ons verstrekt

• Contactgegevens: Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: Factuuradres en verzendadres
• Bedrijfsgegevens: KvK-nummer, BTW-nummer
• Bestelgegevens: Productvoorkeuren, bestelhistorie, opmerkingen
• Communicatie: Correspondentie via e-mail, telefoon of contactformulier

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype
• Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur
• Cookies: Functionele en analytische cookies (zie sectie 7)

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doel	Grondslag
Verwerken en uitvoeren van bestellingen	Uitvoering overeenkomst
Verzenden van offertes en facturen	Uitvoering overeenkomst
Communicatie over bestellingen en diensten	Uitvoering overeenkomst
Klantenservice en ondersteuning	Gerechtvaardigd belang
Verbeteren van onze website en diensten	Gerechtvaardigd belang
Voldoen aan wettelijke verplichtingen	Wettelijke verplichting
Versturen van nieuwsbrieven (indien toestemming)	Toestemming

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie (wettelijke bewaarplicht)
• Offertes: 2 jaar na afwijzing of verlopen
• Contactformulieren: 1 jaar na laatste contact
• Website analytics: 26 maanden

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Vervoerders: Voor het bezorgen van uw bestelling (naam, adres)
• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen
• Boekhouding: Voor financiële administratie
• Hosting providers: Voor het hosten van onze website

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal:

• SSL/TLS-versleuteling voor dataoverdracht
• Beveiligde servers en databases
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Training van medewerkers op het gebied van privacy

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

7.1 Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

7.2 Analytische cookies

Wij gebruiken Google Analytics om het websitegebruik te analyseren. De gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.

7.3 Marketing cookies

Met uw toestemming plaatsen wij cookies voor marketingdoeleinden om relevante advertenties te tonen.

8. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met:

Paintball Supplies B.V.
E-mail: info@paintballsupplies.nl
Telefoon: +31 (0)20 123 4567

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u per e-mail.